Contenu de la formation
À travers ce parcours de formation, apprenez à manager vos équipes avec Alexandre. Il vous définira le rôle d’un responsable de département, vous guidera dans la prise en charge d’un ou plusieurs départements dans une boutique à appliquer la politique commerciale de la Maison pour laquelle il travaille. Vous maîtriserez le suivi des performances de chaque collaborateur, de la clientèle mais également au merchandising et ainsi qu’à la bonne tenue des stocks.
Programme de la formation
Les qualités d’un responsable
Qu’est-ce qu’un responsable de département?
Relai hiérarchie / équipes de ventes
Clienteling, CRM
Achats – Suivi des stocks : sell-through
Les différents types de management
Une journée type
Un lien entre plusieurs métiers
Objectifs de la formation
Apprenez les techniques de gestion d’équipe avec Alexandre. A l’issue de ce cours, vous serez capable de gérer votre équipe, de gérer l’embauche, l’impossibilité de suivre vos clients, et de gérer rigoureusement votre équipe. Alexandre partagera avec vous sa méthode de travail du début à la fin, que l’on retrouve également dans le support de cours en rédaction PDF. Il vous guidera dans la façon dont il planifie la logistique de ses journées avec son équipe, ainsi que la collaboration qu’il entretient avec les différents départements, et vous apprendra comment le faire concrètement. Avec lui, suivez les étapes à l’aide des leçons vidéo et du support de cours et confirmez vos connaissances avec un manuel de pratique de plus de 40 exercices.
Certification
L’encadrement pédagogique actif de nos experts vous permettra de monter en compétence et d’atteindre votre certificat School Online University « Manager d’univers marchand »